Η τηλεφωνική υποστήριξη συνήθως παρέχει την πιο προσωπική αλληλεπίδραση και μπορεί να είναι ιδιαίτερα πολύτιμη για ηλικιωμένους παίκτες ή όσους αισθάνονται άβολα με τις ψηφιακές μεθόδους επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποι live chat μπορούν να έχουν πρόσβαση σε λογαριασμούς παικτών (με κατάλληλη επαλήθευση ασφαλείας) για να ελέγξουν ιστορικά συναλλαγών, κατάσταση μπόνους και δραστηριότητες παιχνιδιού. Αυτή η πρόσβαση τους επιτρέπει να παρέχουν συγκεκριμένη, εξατομικευμένη βοήθεια αντί για γενικές απαντήσεις που ίσως να μην καλύπτουν τιςREAD MORE
